Compras e pagamentos
- Como compro numa loja?
- Escolha produtos, adicione ao carrinho e finalize o checkout. Pode optar por entrega ou recolha na loja, conforme a loja disponibilize.
- Como pago?
- O pagamento é feito com Multicaixa Express através do WebFrame EMIS (GPO). Após confirmar no telemóvel, a pedido passa automaticamente a paga.
- Posso cancelar uma pedido?
- Contacte a loja o mais cedo possível. O estado da pedido depende do processamento já iniciado pelo vendedor.
Vendedores
- Como abro uma loja?
- Registe-se como vendedor, crie a sua loja, envie os documentos KYC e aguarde aprovação. Depois pode publicar produtos e receber pedidos.
- Quantas lojas posso ter?
- Cada conta de vendedor pode ter uma loja. Para uma segunda marca, utilize outro registo com email e telefone distintos.
- Como recebo o dinheiro das vendas?
- Os pagamentos são processados pela plataforma. Os detalhes de liquidação são acordados com a operação Carrinho Online / empresa gestora.
Entregas
- Como funciona a entrega?
- Se a loja oferecer entrega, o vendedor atribui uma transportadora verificada na plataforma. A empresa de entregas gere internamente a distribuição. Pode também escolher recolha na loja quando disponível.
- Como registo a minha empresa de entregas?
- Registe a transportadora na plataforma, defina zona e tarifas, complete a verificação KYC e fique disponível para receber entregas das lojas.
Conta e privacidade
- Preciso de conta para comprar?
- Sim. Inicie sessão com telefone (SMS) para guardar pedidos e favoritos.
- Como são tratados os meus dados?
- Consulte a política de privacidade. Os dados servem para processar pedidos, verificação KYC e comunicação sobre pedidos.
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